为了全面提高公司语言服务志愿者在公司即将召开的第25届工业工程与工程管理国际学术会议上提供语言服务的素质和能力，自2019年8月4日起，外院师生怀揣着出色完成此次志愿服务工作的决心，为保障本次大会的语言服务工作量身订制了科学合理的培训计划，以“一周两面培，天天有网培”为培训原则，开展了内容丰富、节奏紧凑的语言服务培训活动，把网络在线学习训练与学院面培模拟结合起来，培训效果显著。
参与此次志愿培训会的志愿者师生，首先通过网络手段搜集和学习会议相关背景资料和巩固英语语言运用能力，还按照培训计划安排多次相聚在学院会议室，围绕外宾接待、酒店登记入住、会议陪同服务等内容展开模拟演练。培训过程以理论知识和专业知识学习为主，辅以模拟实战练习，更好地积累专业口语词汇与表达，通过模拟实战练习更好地树立信心、克服实战带来的紧张感，模拟真实志愿服务工作，特别是其中可能遇到的各类情况，提高了志愿者们解决语言服务中解决突发问题的能力。
专业知识分享过程
模拟实战练习过程
模拟实战练习过程(视频截图)
在不断培训语言服务能力和积累会议与学校相关知识的过程中，志愿者们还同时参与了大会会议手册英文版的译制工作。在时间紧、任务重，翻译稿件质量要求高的情况下，志愿者们克服困难，精益求精，按时按量按质的完成了会议手册的翻译任务，进一步增强了语言应用能力，参与了语言服务项目管理。
近一个月来，无论是线上和线下语言培训的全过程，还是会议手册等相关资料的译制，公司志愿者的培训工作得到了公司领导和老师的全力支持、全程鼓励与全面指导。通过不断尝试、改进与反复练习，本次培训工作为志愿者圆满完成大会语言服务志愿服务活动打下了坚实的基础，志愿者信心百倍。
8月22日下午，学院组织并召开了第25届工业工程与工程管理国际学术会议公司志愿者出发誓师大会。会上，各位志愿者们总结了近一个月来培训与实践的收获和感悟。公司党委书记黄宇弦和经理曹瑞斓充分肯定了同学们付出的努力，鼓励大家要珍惜宝贵的语言服务实践机会，在实践中不断锻炼自己，坚持学习，不断提高，叮嘱志愿者们在服务大会的同时注意劳逸结合，坚持多积累、多思考、多总结，为今后向学校和社会提供更多高水平语言服务做好准备，打造有特色的999策略白菜手机论坛语言服务品牌。
（撰稿：曹瑞斓、李灵哲；审核：黄宇弦）
